Tarefas

Visao Geral

O sistema de tarefas permite que sua equipe organize e acompanhe atividades internas. Com ele, voce pode registrar itens de trabalho, acompanhamentos e acoes pendentes em um unico lugar.

As tarefas podem ser criadas manualmente pela equipe ou automaticamente por assistentes de IA e automacoes do sistema.

Criando Tarefas

Para criar uma tarefa, acesse a pagina de Tarefas e clique no botao de nova tarefa. Preencha as informacoes necessarias:

Campo	Descricao
Titulo	Nome curto que identifica a tarefa
Descricao	Detalhes e instrucoes sobre o que deve ser feito
Responsavel	Membro da equipe que ira executar a tarefa
Status	Situacao atual da tarefa
Prioridade	Nivel de urgencia (ex: baixa, media, alta)
Anexos	Arquivos relacionados a tarefa

Apos preencher, salve a tarefa. Ela ficara visivel para o responsavel e demais membros com acesso.

Status de Tarefas

Cada tarefa possui um status que indica sua situacao atual. O sistema oferece status padrao, mas voce pode personaliza-los conforme a necessidade da sua operacao.

Acao	Como fazer
Usar status padrao	Os status padrao ja vem configurados para uso imediato
Criar novo status	Adicione novos tipos de status nas configuracoes
Mover tarefa	Altere o status de uma tarefa a qualquer momento

Workspaces

Workspaces permitem separar tarefas em grupos independentes. Cada workspace funciona como um espaco de trabalho isolado, com sua propria organizacao.

• Crie workspaces diferentes para equipes, projetos ou areas de atuacao.
• Cada workspace pode ter configuracoes proprias.
• Filtre as tarefas por workspace para visualizar apenas o que for relevante.

Visualizacoes

O sistema oferece duas formas de visualizar suas tarefas:

Visualizacao	Descricao
Lista	Exibe todas as tarefas em formato de tabela, com colunas de informacoes
Kanban	Exibe as tarefas como cartoes organizados por colunas de status. Voce pode arrastar os cartoes entre colunas para alterar o status

Alterne entre as visualizacoes conforme sua preferencia de trabalho.

Anexos

Voce pode adicionar arquivos a qualquer tarefa para manter documentos e referencias organizados.

Acao	Como fazer
Enviar arquivo	Clique na opcao de anexo dentro da tarefa e selecione o arquivo
Visualizar anexo	Clique no arquivo anexado para abrir ou baixar
Remover anexo	Clique na opcao de excluir ao lado do arquivo

Integracao com Automacoes

Tarefas podem ser criadas automaticamente por outros recursos do sistema, sem necessidade de intervencao manual.

Origem da automacao	Como funciona
Assistentes de IA	O assistente cria tarefas durante ou apos atendimentos automatizados
Automacoes do Kanban	Quando um cartao muda de coluna, uma tarefa pode ser criada automaticamente
Gatilhos de IA	Eventos em conversas podem disparar a criacao de tarefas

Essas integracoes ajudam a garantir que nenhuma acao importante seja esquecida durante os atendimentos.