Tema
Agendamentos
O modulo de agendamentos permite marcar horarios com clientes, gerenciar profissionais e acompanhar compromissos em um calendario visual.
Calendario de Agendamentos
Acesse pelo menu lateral em Agendamentos. O calendario exibe todos os compromissos organizados por dia, semana ou mes.
Acoes no calendario
- Clique em um horario vazio para criar um novo agendamento
- Clique em um agendamento existente para ver detalhes ou editar
- Filtre por profissional para ver apenas a agenda de uma pessoa
Status dos Agendamentos
| Status | Significado |
|---|---|
| Confirmado | Cliente confirmou presenca |
| Pendente | Aguardando confirmacao do cliente |
| Cancelado | Agendamento cancelado |
| Finalizado | Atendimento realizado |
Criando um Agendamento
- Acesse o calendario
- Selecione a data e o horario desejado
- Escolha o profissional responsavel
- Vincule a um contato existente
- Adicione observacoes se necessario
- Salve o agendamento
O agendamento aparecera no calendario do profissional selecionado.
Profissionais
Cadastre os profissionais que realizam atendimentos na sua empresa.
Gerenciando profissionais
- Acesse Profissionais no menu lateral
- Cadastre nome e informacoes do profissional
- Defina a disponibilidade de horarios de cada um
- Cada profissional possui sua propria agenda no calendario
Agendamento via I.A.
Assistentes de I.A. configurados com tipos de agendamento podem marcar horarios automaticamente durante conversas com clientes.
Tipos de agendamento disponiveis
| Tipo | Uso |
|---|---|
| Generico | Agendamento geral |
| Medico | Consultas medicas |
| Exames | Exames medicos |
| Reuniao | Reunioes |
| Aula | Aulas |
| Visita | Visitas |
A I.A. conduz a conversa, verifica a disponibilidade no calendario e cria o agendamento sem intervencao humana. O cliente recebe a confirmacao diretamente na conversa.
Horario de Funcionamento
Os agendamentos respeitam o horario comercial configurado nas Configuracoes da Empresa. A I.A. nao oferece horarios fora do expediente definido.
Integracoes
O modulo de agendamentos se conecta com outros recursos da plataforma:
- Automacoes do Kanban podem alterar agendamentos quando cartoes mudam de etapa
- Webhooks de saida notificam sistemas externos sobre mudancas nos agendamentos
- Fluxos podem incluir acoes de agendamento dentro de automacoes