Tarefas

Visão Geral

O recurso de Tarefas da Paralela permite que sua equipe organize e acompanhe atividades internas. Com ele, você pode registrar itens de trabalho, acompanhamentos e ações pendentes em um único lugar.

As tarefas podem ser criadas manualmente pela equipe ou automaticamente por assistentes de IA e automações do sistema.

Criando Tarefas

Para criar uma tarefa, acesse a página de Tarefas e clique no botão de nova tarefa. Preencha as informações necessárias:

Campo	Descrição
Título	Nome curto que identifica a tarefa
Descrição	Detalhes e instruções sobre o que deve ser feito
Responsável	Membro da equipe que irá executar a tarefa
Status	Situação atual da tarefa
Prioridade	Nível de urgência (ex: baixa, média, alta)
Anexos	Arquivos relacionados à tarefa

Após preencher, salve a tarefa. Ela ficará visível para o responsável e demais membros com acesso.

Status de Tarefas

Cada tarefa possui um status que indica sua situação atual. O sistema oferece status padrão, mas você pode personalizá-los conforme a necessidade da sua operação.

Ação	Como fazer
Usar status padrão	Os status padrão já vêm configurados para uso imediato
Criar novo status	Adicione novos tipos de status nas configurações
Mover tarefa	Altere o status de uma tarefa a qualquer momento

Workspaces

Workspaces permitem separar tarefas em grupos independentes. Cada workspace funciona como um espaço de trabalho isolado, com sua própria organização.

• Crie workspaces diferentes para equipes, projetos ou áreas de atuação.
• Cada workspace pode ter configurações próprias.
• Filtre as tarefas por workspace para visualizar apenas o que for relevante.

Visualizações

O sistema oferece duas formas de visualizar suas tarefas:

Visualização	Descrição
Lista	Exibe todas as tarefas em formato de tabela, com colunas de informações
Kanban	Exibe as tarefas como cartões organizados por colunas de status. Você pode arrastar os cartões entre colunas para alterar o status

Alterne entre as visualizações conforme sua preferência de trabalho.

Anexos

Você pode adicionar arquivos a qualquer tarefa para manter documentos e referências organizados.

Ação	Como fazer
Enviar arquivo	Clique na opção de anexo dentro da tarefa e selecione o arquivo
Visualizar anexo	Clique no arquivo anexado para abrir ou baixar
Remover anexo	Clique na opção de excluir ao lado do arquivo

Integração com Automações

Tarefas podem ser criadas automaticamente por outros recursos do sistema, sem necessidade de intervenção manual.

Origem da automação	Como funciona
Assistentes de IA	O assistente cria tarefas durante ou após atendimentos automatizados
Automações do Kanban	Quando um cartão muda de coluna, uma tarefa pode ser criada automaticamente
Gatilhos de IA	Eventos em conversas podem disparar a criação de tarefas

Essas integrações ajudam a garantir que nenhuma ação importante seja esquecida durante os atendimentos.